Les participants sont conscients de l'importance de leur rôle et des enjeux. Vous venez pour faire évoluer la qualité de service ainsi que la satisfaction client grâce à différentes techniques de ventes et d'outils digitaux. Apprenez à orienter votre communication vers la recherche de solutions pour le client et à vendre au mieux les services de la maison. Gérez des objections, motiver les troupes et réalisez des ventes avec un argumentaire, un charisme positif et des mots justes.
Public cible
Aux employé(e)s de service de la restauration.
Accès
Il n'y a pas de places de parc à disposition à GastroFribourg et compte tenu du nombre de places limité aux alentours du centre professionnel, nous vous conseillons d'utiliser les transports publics.
Lieu
Centre professionnel de GastroFribourg, Ch. des Primevères 11, 1700 Fribourg